第(1/3)页 (一)五星级安保的“盲点” 摘星塔外的警笛声渐近,红蓝交替的光影在玻璃幕墙上狂乱地跳动。 “林寒,监控已经锁定我们了,保安部的人最快三十秒就能封锁所有出口!”苏若紧紧抓着林寒的袖口,声音里透着一丝急促。 林寒没有看电梯,也没有冲向楼梯间。他异常冷静地低头看了一眼腕表,指针刚过凌晨两点十五分。 “别慌,苏若。在五星级酒店,安保系统最强的时候是深夜巡逻,最弱的时候是‘交接班后的十五分钟’。” 林寒带着苏若闪进了一个极其隐蔽的服务间。他一边飞快地拆开一个消防栓箱,一边低声传授着酒店业的硬核内幕: 【职场技能:酒店心脏地带的“马道”】顶级酒店为了保证客人的私密性和视觉美感,会设计一套完全独立的BOH(Back of House,后台区域)系统。这套系统被称为酒店的“肠道”。在这里,有专门的送餐梯、垃圾滑道和员工专用通道。只要你熟悉这些“马道”的交叉点,你就能在不经过任何一个监控摄像头的情况下,横穿整栋大楼。 林寒从消防箱的暗格里取出了一张通体黑色的磁卡——这是他担任FOM期间,利用“设备维护”名义私下保留的“工程总卡”。 “走,我们去‘心脏’。那里不需要身份验证,只需要‘劳动标准’。” (二)降维打击:用“运营逻辑”对抗“系统权限” 两人穿过充满消毒水味的员工走廊,下到了负二层的洗衣房与布草中心。 这里是摘星塔的“地心”,由于噪音大、环境潮湿,高层领导和保卫处的人几乎从不踏足。 “林寒,虽然躲开了监控,但陆远已经拿到了最高权限。他随时可以注销你的所有电子足迹,我们拿什么反击?”苏若看着四周堆积如山的白色床单,忧心忡忡。 林寒走到一台巨大的工业电脑前,这台电脑连接着酒店的PMS(Property Management System,物业管理系统)。 “陆远拿走的是‘董事长’的身份权限,那是云端的权力。”林寒修长的手指在键盘上飞快敲击,屏幕上跳出密密麻麻的数字和表格,“但在酒店行业,有一种东西比身份更真实,那就是‘数据校准(Data Calibration)’。” 林寒指着屏幕上的“多维表格”,那是他一直用来同步酒店实时数据的工具: 【专业知识:酒店的数据校准与颗粒度管理】一个顶级的GM不会只看财务报表,那太容易作假。我们要看的是“能耗与产出的比例”。比如,如果28层入驻了一名VVIP,那么他产生的洗衣费、餐饮垃圾和中央空调电费,必须在一个合理的误差范围内。陆远利用“镜像系统”伪造了卫廉的身份,但他抹不掉这笔实打实的运营成本。 “你看这里。”林寒点开一个隐藏的单元格,“过去48小时,2808房的能耗数据异常平稳,平稳得像是一间空房。这说明,卫廉在那间房里只是个‘摆件’,真正的‘主人’一直在消耗别的房间资源。通过对整栋楼400间房的能耗对碰,我能精准定位陆远现在的真实坐标。” 苏若看着表格里跳动的色块,由衷地感叹:“所以,他能黑掉你的账号,但黑不掉这栋楼‘吃喝拉撒’的物理记录。” (三)人性管理:收服“最卑微”的眼线 第(1/3)页